[評論]從殺死App到被棄用 小程序上線一周經歷瞭什麼



摘要:1月9日是一個值得紀念的日子,十年前的這天台中商標申請查詢喬佈斯發佈瞭足以影響人類社會的產品iPhone;十年後台中商標註冊,微信選擇在這天,推出瞭期待以久的小程序。為瞭致敬喬佈斯,張小龍當天還在朋友圈發瞭一條寫著“2007.1.9”並配有9張iPhone一代發佈圖的信息。在微信的強大影響力及國內媒體的渲染下,小程序以一種自帶“殺死一切

App ”光環的姿態出現,無論是互聯網從業者還是普通用戶都在談論著小程序該怎麼玩,小程序能替代掉哪些 App 。小程序上線當天確實引發瞭大量的關註,短短一天內便有數千個小程序上線,平臺開發者累積達 20 萬,這種增長迅速是前所未有的,甚至連當初蘋果推出AppStore時都不曾有過,於是有分析人士稱,喬佈斯開創的 App 時代或將在中國被小程序終結。

然而現實往往沒有想象的美好,在小程序發佈一周後,我們卻看到一些公司開始離它而去。比如“得到”小程序已經下線,而“今日頭條lite”小程序在放棄運營多天後,於1月16日才恢復運營,但仍隻有“推薦”和“視頻”兩個選項,無法進行搜索,功能有限。另外,羅輯思維的羅振宇也在微信中透露,決定不做微信小程序。

就在前幾天,證監會又緊急下發書面通知,要求基金公司暫停有交易功能的小程序,隻允許產品頁面展示的功能存在。據悉,“銀華贏在定投”、“廣發基智理財”、“建信基金+”、“華夏基金通”四個小程序已經下線。

目前還沒有相關數據表明已經有多少企業放棄瞭小程序,但整體上看短短一周企業對小程序的熱情已經有所降溫。

除瞭企業外,用戶對小程序的熱情也在慢慢消退。一個關於微信小程序的“非典型調查”顯示,約 19% 的用戶還沒有關註到小程序,有67% 的用戶隻在微信小程序上線時體驗過一兩次,有6% 的用戶大概每周會用一次,隻有約 8% 的用戶在堅持每天都用小程序。雖然這隻是一個“非典型調查”,調查的樣本極其有限,但在一定程度上還是能反應出用戶的心聲。

小程序之所以會高開低走,與微信的策略有著莫大的關系。張小龍一直強調微信是一款用完即走的應用,小程序也繼承瞭這一理念,因此並沒有給小程序一個顯眼的入口,甚至連集中的展示平臺都沒有。用戶需要搜索才能找到相應的小程序,並且還隻能進行精確查找,差一個字都無法搜索到,這就使得企業無法有效地獲得入口,而用戶則需要推薦或主動搜索才能找到相關應用,也極大地增加瞭用戶的獲取成本。

另外,小程序本身的體驗有些不盡人意。比如許多應用的小程序版本在功能上都遭到瞭閹割,一些購物類小程序隻有簡單的搜索和訂單功能,完全不符合用戶網絡購物的習慣;大部分資訊類的小程序隻有瀏覽新聞選項,無法分享和評論;而打車類應用的小程序隻有一個填寫目的地的界面,沒有不同打車業務的分類,更沒有個人頁面。

除瞭應用功能不夠完善外,小程序在設計上還存在許多不合理和BUG的問題。比如將小程序置於聊天頂部,就無法撤銷,這種不可逆的使用體驗大大降低瞭小程台灣商標註冊代辦序的安裝率。而一些需要使用定位的小程序,如果不允許使用定位會導致界面反復彈出、小程序無法退出、無法返回微信等問題,用戶隻能強制關閉微信來解決。

整體上看,微信小程序無論是在基本功能,還是交互體驗上都無法和原生App媲美,這也是許多用戶在用過一兩次小程序後,最終還是默默地將自己刪除的App安裝瞭回來。小程序或許能替代一些低頻的、功能相對簡單的App , 但對於那些復雜的、高頻使用的 App ,小程序目前還不具備競爭力,想要替代它們更是不可能。

其實,從定位來看小程序本身就比較適合一些功能簡單的應用,用戶無須安裝、用完即走、無須卸載,這繼承瞭微信這款大應用的理念。而從佈局來看,它更適合一些需要配合線下使用的應用場景,比如一些商鋪可以通過掃碼讓用戶參與活動。

換句話說,獲取流量和入口並不是小程序要做的事情,而它真正的目的是連接線下服務。這些年,微信通過“紅包”這一社交+支付的功能,完成瞭用戶對於移動支付的培育,也讓微信完美地從社交轉向瞭支付市場,有業內信息透露,微信在 2016年線下支付市場已經反超瞭支付寶。因此,對於微信來說,小程序承載瞭它占領線下的野心。也正是如此,支付寶才如此慌張地跟進瞭小程序。




小程序對於商傢來說無疑是件好事情,不但降低瞭開發成本,還節約的推廣成本;但對於一些體量較大的公司來說,它們還是會把重心放在原生 App 上,小程序隻不過是錦上添花;而對於用戶來說,一些輕量級的生活類小程序確實能方便不少,但如果在意體驗和功能的用戶還是會選擇原生 App 。

這種尷尬局面也將決定小程序在短時間內不可能替代 AppStore。事實上,在一款應用內再造一個應用生態,這本身就是一件不符合常規邏輯的事情,幾年前的FaceBook React Native和GoogleProgressive Web App都證明瞭這點。

殺死 App,還是被 App殺死,讓時間來揭曉答案。



本文來源:cnbeta網站

責任編輯:王曉易_NE0011

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